Datenschutzerklärung
Stand: Mai 2026
1. Verantwortlicher
PCplus Service & Support GmbH
Aarstraße 124
65629 Niederneisen
Deutschland
Telefon: +49 (0) 6432 644833
E-Mail: support@pcplus.de
Website:www.pcplus.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für die PCplus Service & Support GmbH einen hohen Stellenwert. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.
3. Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen durch den Hosting-Provider bzw. Webserver erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.
Erfasst werden insbesondere:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- aufgerufene Seiten und Dateien
- Referrer-URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Fehleranalyse, zur Systemsicherheit sowie zur Abwehr von Missbrauchs- und Angriffsversuchen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
Hierzu gehören insbesondere:
- Name
- Firma
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Inhalt Ihrer Nachricht
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung sowie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen.
5. Cookies und Consent-Management
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG gespeichert.
Nicht technisch erforderliche Cookies, insbesondere für Analyse- oder Marketingzwecke, werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.
Die Verwaltung Ihrer Einwilligungen erfolgt über das auf unserer Website eingesetzte Consent-Management-System.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen ändern.
6. Google Analytics 4
Sofern Sie eingewilligt haben, verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen.
Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- gekürzte IP-Adresse
- Browserinformationen
- Geräteinformationen
- Nutzungsverhalten
- besuchte Seiten
- Verweildauer
- Standortdaten auf Basis der IP-Adresse
Die IP-Anonymisierung ist aktiviert.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google verwendet hierbei Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie das EU-US Data Privacy Framework.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de
7. Newsletter
Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, einen Newsletter zu abonnieren.
Für die Anmeldung verarbeiten wir insbesondere:
- E-Mail-Adresse
- IP-Adresse zum Zeitpunkt der Anmeldung
- Datum und Uhrzeit der Anmeldung
Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ein entsprechender Abmeldelink befindet sich in jedem Newsletter.
8. Newsletter-Tracking
Unsere Newsletter können sogenannte Tracking-Technologien enthalten. Hierdurch kann nachvollzogen werden, ob eine E-Mail geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden.
Die Verarbeitung dient der statistischen Auswertung und Optimierung unseres Newsletterangebots.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
9. Fernwartung und Downloads
Auf unserer Website bieten wir Fernwartungs- und Supportlösungen an.
Beim Download oder Start von Fernwartungssoftware können technische Verbindungsdaten verarbeitet werden. Hierzu gehören insbesondere:
- IP-Adresse
- Zeitpunkt des Zugriffs
- Geräte- und Systeminformationen
- Verbindungsdaten der Fernwartungssitzung
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung von Support- und Wartungsleistungen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10. Social-Media-Präsenzen
Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile in sozialen Netzwerken, insbesondere bei Facebook und Instagram.
Beim Besuch unserer Social-Media-Seiten können personenbezogene Daten durch die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet werden.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter:
Meta / Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/
11. Bewerbungen
Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsdaten ausschließlich zum Zwecke der Durchführung des Bewerbungsverfahrens.
Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Kontaktdaten
- Bewerbungsunterlagen
- Qualifikationsnachweise
- Korrespondenz
Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sofern kein Beschäftigungsverhältnis zustande kommt, werden Bewerbungsunterlagen grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.
12. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
13. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
- Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz https://www.datenschutz.rlp.de/
14. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
15. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten kann gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben bzw. für einen Vertragsabschluss erforderlich sein.
Ohne die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten können gegebenenfalls Verträge nicht geschlossen oder Anfragen nicht bearbeitet werden.
16. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.