Fernwartung. SCHNELL. SICHER. DIREKT.

✓ Sichere Fernwartung direkt über das Internet
✓ Unterstützung ohne Vor-Ort-Termin
✓ Start innerhalb weniger Minuten

Mit Ihrer Zustimmung greifen unsere Techniker temporär auf Ihr System zu, um Fehleranalysen, Konfigurationsänderungen oder Wartungsarbeiten effizient durchzuführen.

Kunden mit einer gültigen PCplusCard werden gemäß den vereinbarten Vertragskonditionen betreut. Für alle anderen Kunden erfolgt die Abrechnung nach Aufwand gemäß unserer aktuellen Servicepreisliste.

MEHR SERVICE. MEHR SICHERHEIT.

Mit der PCplusCard profitieren Sie von schnellerem Support, regelmäßigen Sicherheitsprüfungen und zusätzlichen Serviceleistungen rund um Ihre IT.

PERSÖNLICHER ANSPRECHPARTNER SICHERHEITS- PRÜFUNG BACKUP- PRÜFUNG FERNWARTUNG INKLUSIVE 24/7 SERVER- MONITORING

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Ich stimme der Durchführung der Fernwartung und dem temporären Zugriff auf mein System ausdrücklich zu. Mir ist bekannt, dass im Rahmen der Fernwartung erforderliche Fehleranalysen, Systemeinstellungen, Softwarekonfigurationen, Sicherheitsprüfungen und Wartungsarbeiten durchgeführt werden dürfen.

Ich bestätige, dass ich vor Beginn der Fernwartung eigenverantwortlich eine aktuelle Datensicherung durchgeführt habe. Mir ist bekannt, dass PCplus für bereits vorhandene Schäden, Datenverluste oder bereits bestehende softwareseitige Fehlfunktionen keine Haftung übernimmt.

Ich habe die AGB, die Datenschutzerklärung sowie die Servicepreisliste gelesen und akzeptiert. Ich verlange ausdrücklich, dass PCplus mit der Dienstleistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Geschäftskunden erhalten, soweit erforderlich, einen AV-Vertrag gemäß Art. 28 DSGVO per E-Mail.

Die Fernwartung erfolgt verschlüsselt und ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Die Sitzung kann jederzeit durch Schließen der Fernwartungssoftware oder Trennen der Internetverbindung beendet werden.
Fernwartungssitzungen können zu Sicherheits-, Nachweis- und Qualitätszwecken protokolliert werden. Dabei können insbesondere Datum, Uhrzeit, öffentliche IP-Adresse sowie Formular- und Sitzungsdaten gespeichert werden.

Leistung	Netto	Brutto
Fernwartung Technikerstunde	120,00 €	142,80 €
Fernwartung je angefangene 10 Minuten	20,00 €	23,80 €
Mindestabrechnung 10 Minuten	20,00 €	23,80 €

Leistung	Zuschlag
Arbeiten außerhalb der Geschäftszeiten	+50 %
Sonn- und Feiertage	+100 %

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